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Soul上市進程穩步推進,高用戶留存率備受關注

2023-03-14

人們通常認為,社交的行業門檻不高,只要有一個IM工具就可以稱之為一個社交產品,但想把用戶有效的吸引過來,並且能讓用戶留下來是門檻很高的事情。而新型開放式社交平臺Soul卻做到了,Soul設置極高門檻,通過創造來自“異次元”的即時,沉浸,多元的社交體驗,自上市以來便受到了年輕人的喜愛,成為Z世代高度聚集的社交平臺。如今Soul上市進程正在有序推進中,其吸人眼球的用戶留存率也讓外界倍感好奇,它究竟是如何做到的?

其實,要想做好社交產品,產品的基礎體驗、新穎的玩法、溫暖的社區氛圍、良好的社區安全等等缺一不可。一旦有一個方面讓用戶不夠滿意,就很難留住用戶。社交產品的用戶規模需要長時間的積累,所以留存率非常重要,短期和長期留存是社交產品的核心。

在Soul看來,提高留存的關鍵是滿足用戶在不同場景下的社交需求。用戶有很多需要即時滿足的表達需求,比如排解壓力、分享快樂、諮詢問題等等,不想表達的時候,也希望能流覽內容,或者隨機匹配一位朋友聊天,比如回家路上打個語音或視頻通話等等。這些不同的場景和需求,是Soul希望通過更豐富的社交功能和玩法去滿足的,也是Soul上市進程中仍在不斷努力的方向。

Soul為用戶打造輕鬆,充滿遊戲化的一個社交場景。在遊戲和社交的邊界越來越模糊的今天,遊戲化的環境中更可以輕鬆地表達自我、連接互動,並且不斷深化和沉澱社交關係。

Soul不支持真人照片作為用戶頭像,而必須用“超萌捏臉”功能設置虛擬化社交頭像。Soulers(Soul 的用戶)在踏入這個元宇宙的那一刻,可以為自己設計一個嶄新的虛擬身份,展示他們的個性和才華,而不用受到現實身份的牽絆,或物理特徵的限制,比如位置、年齡、長相、社會地位等。

Soul將用戶與現實世界錯綜複雜的人際關係切割開,達成無壓力語境,去除被評判的顧慮;這不但體現在用戶發佈原創瞬間過程中,也使得互留評論、點贊、互發私信更自由輕鬆。

Soulers在多元化展示自己的過程中,平臺演算法會將最可能產生共鳴和互動的Soulers連接,構成Soul上千人千面的呈現。因此每位用戶的發佈都會得到關注、點贊或評論。此外,用戶可以通過文字、語音和視頻匹配等方式隨時隨地與人開啟對話,也可以加入多人即時語音互動的群聊派對,或者加入Soul狼人等快閃遊戲。

在用戶互動的過程中,平臺基於用戶行為不斷完善用戶興趣圖譜,精准連接興趣、性格相似的用戶,增進社交關係的沉澱,推動社交產品網路和飛輪效應的運轉。

據Soul上市進程中揭露的數據,Soul的DAU已達千萬量級,同比增長94.4%,其中73.9%的DAU是Z世代。從2020年7月開始至今,Soul每月的MAU用戶增長速度,平均保持在105%以上。在用戶粘性上,2021年3月,每月活躍天數超15天的比例達56.4%。2020年12月活躍超15天的用戶中,有78.4%的用戶在三個月後仍維持同樣的活躍度。Soul 的日均DAU打開次數為24次,為行業最高,且日均DAU使用時長在40-50分鐘。

Soul將持續通過滿足用戶不同場景需求,依靠良好的生態和智能演算法,來不斷改善用戶體驗,基於高打開頻次、使用時長和活躍度,幫助用戶探索更高質量的關係。或許這就是Soul始終保持高用戶留存率的原因。

未來,Soul上市進程在有序推進的同時,其還將通過不斷創新平臺功能玩法,打造多元的社交場景,為用戶帶來互動性與參與性更強的沉浸式社交體驗,幫助用戶獲得快樂和幸福感。

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